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Vous vous demandez si vous pouvez choisir votre garage en cas de panne ou accident ? Quelles sont les conditions pour choisir son garage ? Découvrez ce que disent la loi et les compagnies d’assurance auto sur le sujet.
“Choisir son garage en cas d’urgence: un droit à connaître et à exercer!”
Avec l’augmentation des frais et le coût croissant des réparations, il est important d’être informé de ses droits avant que ne survienne une urgence mécanique. Les assurés ont le droit de choisir le garage qui effectuera les réparations de leur véhicule sans avancer de frais. Mais comment cela fonctionne-t-il exactement et quelles en sont les implications ? Face à ce casse-tête juridique, aujourd’hui nous soulevons le voile sur ce sujet : découvrir ses droits et comment les exercer.
Les voitures sont des moyens de transport indispensables au quotidien. Lorsque vient le moment de les entretenir, réparer ou remplacer certaines pièces, il est souvent difficile de savoir quel garage agréé assurance choisir et à qui faire confiance.
Mais ne vous inquiétez pas! Dans ce guide pratique, nous allons examiner en détail les droits des assurés lorsqu’il s’agit de choisir un garage pour effectuer des réparations suite à une panne ou un sinistre auto.
Qu’est-ce que la loi Hamon?
La loi Hamon a été adoptée en 2014 et elle offre aux assurés la possibilité de choisir librement le garage et l’expert qui effectuera les travaux sur leurs véhicules sans avancer aucun frais.
En effet, cette loi oblige les assureurs à informer leurs assurés du droit dont ils disposent pour choisir eux-mêmes le garage dans lequel seront effectuées les réparations.
Les droits des assurés en cas de panne
Le droit au libre choix du garage pour les réparations
Lorsqu’une panne moteur ou électronique survient, un professionnel doit être contacté afin d’effectuer les réparations nécessaires. Les assurés ont alors le droit de choisir le garage qu’ils souhaitent pour effectuer ces travaux.
De plus, grâce à la loi Hamon, les contrats d’assurances automobile incluent généralement une clause qui stipule que si un client souhaite bénéficier des services d’un autre garage que celui proposé par son assureur, il peut y recourir sans avancer aucun frais supplémentaire.
Quand et où le conducteur peut choisir son garage en cas de panne ou d’accident?
Le conducteur peut choisir son garage à tout moment et partout. Que ce soit sur la route ou sur l’autoroute suite à une panne imprévisible, chez un garagiste agréé situé à proximité, ou encore chez un concessionnaire spécialisé pour obtenir une pièce spécifique. Il est donc important que chaque assuré connaisse ses droits et ceux reconnus par sa compagnie d’assurance.
Les obligations des assureurs
Informer leurs clients sur leur droit au libre choix du garage pour les réparations en cas de panne
Tous les assureurs sont tenus d’informer leurs assurés sur les droits dont ils disposent pour choisir un garage et un expert automobile en cas de panne ou de sinistre auto.
Aider leurs assurés à trouver un garage sans délai
En plus de l’information, les assureurs sont tenus par la loi Hamon d’aider leurs clients à trouver rapidement un garage agréé afin qu’ils puissent faire réparer leur véhicule. Cela inclut une aide au remorquage, au dépannage, et aux frais liés à l’intervention du professionnel.
Conclusion
Chaque assuré a donc tous les droits nécessaires pour pouvoir choisir son garage en cas de panne ou de sinistre auto. Grâce à la loi Hamon, ces droits sont garantis et protégés par les compagnies d’assurances qui sont tenues de conseiller et d’aider leurs assurés à trouver un service fiable et qualifié pour effectuer les travaux nécessaires.
Vous savez maintenant que vous pouvez choisir votre propre garage si vous avez besoin de réparations suite à une panne ou un accident. N’attendez pas plus longtemps et faites-en part à votre assurance!
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